Shopee马来站推出准时保证计划

Shopee2周前发布 ikj168
121 0 0

近日,东南亚领先的电商平台Shopee宣布在马来西亚站推出准时送达保证,旨在为消费者提供更加优质的服务体验,满足消费者对于配送时效性的高要求,并针对可能出现的延迟交货问题进行补偿。

Shopee马来站推出准时保证计划

图源:cnyes.com

今年5月6日,Shopee就要启动该计划,将适用于所有送货管道,包括送货上门、海运、自取、经济型送货、即时送货和5天送货。如果因平台原因导致延迟交货, Shopee也会给消费者补偿一张价值5马币的折价券。折价券的领取期限为3天,使用期限为7天,在最低消费10马币的情况下方可使用。

这项服务的推出,不仅提升了消费者的购物信心,也有效减少了因物流问题导致的投诉和纠纷。事实上,为了带给消费者更极致的收货体验, Shopee还在出货时效上有所作为。

据了解,Shopee更新了卖家的发货政策,就备货时长DTS(Days to Ship),即订单从订单确认到出货所需要的发货工作日,做出了三处比较关键的变动。

第一,从2024年3月1日起,每周的周六都被设定为发货工作日;第二,在周六为发货工作日的前提下,原有DTS设定保持不变;第三,对于所有市场,自动取消订单的计算逻辑都调整为DTS+2个自然日。

© 版权声明
商业保险

相关文章