Temu 又给美国当地跨境电商市场带来了一些小震撼。近日英国营销公司 Omnisend 针对 1000 名消费者进行了调查,结果发现 34% 的受访者每月至少在 Temu 上购物一次,eBay 这一数据仅为 29%。
也就是说,拼多多旗下跨境电商平台 Temu,登陆美国市场不足两年,但吸引的回头客数量就超过了有近 30 年历史的老牌电商平台 eBay,在美国站稳了脚跟。
不过根据 Omnisend 调查结果,在笼络用户方面,亚马逊仍旧是美国市场的王者,超过四分之三的消费者表示他们至少每月光顾一次该网站。
图源:PYMNTS
不过相对于亚马逊的体量和经营时间来说,Temu 的战绩还是够亮眼的了。
入局时间并不长,却能迅速笼络当地用户、反超当地老牌平台,Temu 是如何做到的呢?
海外媒体的分析偏向于认为是 Temu 优秀的营销及折扣力度带来的结果。彭博社此前的报道中就提到了这一数据,并指出 Temu 一直在大力开展打折促销活动及营销来吸引客户,尤其是两条超级碗广告,让 Temu 在社交媒体上建立了强大影响力,“像百万富翁一样购物”的宣传语深深烙印在美国消费者心中。
看来,当代竞争格局之下,不仅要产品性价比好,还要会做营销,让用户看到你。
在此次的榜单中,中国另一大平台 Shein 也榜上有名,约 34.6% 的用户表示每月至少购物一次,这一数据仅次于亚马逊和沃尔玛。
榜单前 5 名中有 2 家是中国平台,Omnisend 相关专家还肯定了中国在电商行业在全球市场中的支柱作用:“很明显,他们提供的东西,人们觉得有价值。无论是有竞争力的价格,独特的产品,还是两者兼而有之,这些市场不仅仅是另一个选择——中国市场正在成为全球在线购物的支柱。”
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有意思的是,Temu 在快速发展的同时,也面临着信任危机,只有 6.4% 的人表示信任 Temu,但他们仍然会继续在那里购物。在现今市场中,信任并非唯一的驱动因素,价格美丽、价值相对匹配,也很重要。消费者对于什么价格能获得什么商品服务还是心中有数的,“都这个价格了还要什么自行车”。
在一定程度上也可以说,Temu 为美国消费者带去了极致性价比产品、给他们打开了另一种购物模式的窗口,从而重新定义了美国消费者的消费方式,他们学会了比价——买东西时去 Temu、亚马逊平台上看看价格和能获得的服务,综合选择。
总的来说,在电商市场中,时间并不能决定一切,后来者也可能凭借创新的策略和精准的定位脱颖而出。而对于电商平台及跨境电商卖家来说,市场千变万化,找准自己的定位,打造出自己的独特竞争优势,或许比盲目跟着同行卷更有用。