Shopee延长卖家发起线上争议的时效

Shopee3周前发布 ikj168
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1月21日消息,Shopee跨境店日前发布最新通知,将对于2025年春节放假安排新增一项重要调整,主要针对卖家最晚对判定结果提起线上争议的时间,以下是具体新增内容:

针对当地履约的卖家以及部分退货至卖家自己当地仓库的跨境履约卖家,2025年春节期间若卖家需要自行对买家退回的货物进行检验,卖家质检后可发起线上争议的时效会按下表被延长。针对其余跨境履约卖家,2025年春节期间若买家提出退货退款请求,卖家对于Shopee平台判定的退货退款结果进行线上提起争议的时效会按下表被延长。各个站点具体调整如下:

Shopee延长卖家发起线上争议的时效

图源:Shopee

Shopee延长卖家发起线上争议的时效

图源:Shopee

注:所有进入豁免期间的订单会在2025年2月5号重新开始计算卖家争议窗口,若卖家未在规定时间内在线上发起对退货退款结果的争议,将无法再次提起争议。

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