超351亿美元！墨西哥电商市场进入成熟期；关税成本挤压供应链，亚马逊要求卖家降价30% | 最新资讯

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根据 We Are Social 与 Meltwater 发布的《2026墨西哥电商》报告，随着电商行业从高速扩张进入成熟阶段，墨西哥电商市场在2026年将呈现出更加稳定和精细化的发展趋势。电商已不再只是传统零售的补充，而是逐渐成为推动墨西哥国内消费增长的核心力量，行业竞争重点也从单纯比拼价格，转向运营效率、服务能力和用户体验的综合较量。

报告指出，墨西哥消费者对线上购物的接受度已高度普及，数字消费逐渐成为日常行为。数据显示，59.5%的16岁以上用户至少每周进行一次线上交易或在线服务消费，数字消费已深度融入日常生活。

这一消费趋势变化，也对品牌提出了更高要求。企业需要从依赖季节性大促转向全年稳定运营，并持续优化购物流程的流畅性与即时性，以匹配消费者对便利体验的高期待。

从市场规模来看，墨西哥电商的经济价值已达到区域领先水平。墨西哥2025年线上消费支出已超过351亿美元，买家规模在2025年增长8.8%，达到1亿人。随着用户规模扩大，企业面临的挑战也更加复杂，包括提升供应链专业化水平、加强订单管理系统（OMS）能力，以及提高客服响应速度和质量。

在消费方式上，移动端已成为电商的核心入口。39.7%的电商销售通过智能手机完成，流畅的移动体验从“竞争优势”转变为市场“准入资格”。报告指出，移动端体验不佳导致的转化率损失，已成为行业中最主要的财务风险之一。

在影响购买决策的因素中，物流效率和支付灵活性尤为关键。消费者越来越重视配送速度、履约可靠性以及支付方式的多样性。数据显示，目前已有5.3%的用户使用“先买后付”（BNPL）服务，同时，对货到付款和分期免息支付方式的偏好持续上升。

线上购物在墨西哥已成为消费者购买日常必需品的重要渠道。年度线上消费中，食品和杂货类以89.5亿美元的支出位居首位；服装和鞋类支出达到77.3亿美元；电子产品为75.2亿美元；家居和美妆品类合计支出超过40亿美元。

报告认为，2026年电商企业可持续增长的关键，在于解决“最后一公里”配送和建立清晰、透明的退换货政策。消费者正变得更理性，善于使用比价工具和用户评价做决策。因此，行业盈利模式正从拉新转向客户留存与复购。凭借稳定的履约、完善的售后和运营韧性来建立长期客户关系，将成为2026年之后的核心竞争力。

有消息透露，亚马逊近期正开展大规模供应商谈判，要求供应商降价以应对潜在关税压力，部分品类降价幅度高达30%，电子产品、家居用品等受关税影响较深的品类普遍面临10%-19%的降价要求。

此次谈判恰逢美国最高法院即将对特朗普时期关税合法性作出裁决的前夜，亚马逊同步取消了此前针对部分供应商的关税优惠政策，意图将关税成本和贸易波动风险全面转移给供应端。

 

高盛测算显示，若特朗普关税政策全面生效，亚马逊年度运营利润可能减少50亿至100亿美元。

尽管亚马逊未在谈判中明确区分供应商国别，但中国供应商成为主要冲击对象，目前中国卖家在亚马逊平台占比已超50%，60%销售额来自依赖中国货源的第三方卖家。面对压力，中国供应商需权衡谈判条件坚守盈利底线，同时通过多平台布局、供应链优化等方式分散经营风险。

据消息，作为巴西领先的电商平台之一，Shopee最近因配送时段问题而陷入舆论争议。

许多消费者反馈在接近午夜时收到了包裹，质疑配送员的工作时长。在投诉平台和社交媒体上，用户呼吁将配送时间限制在正常商业时段，并反映包裹常被随意放置，送达时间甚至晚至23点40分等情况。

Shopee主要依赖合作物流公司及自备车辆的独立配送员完成最后一公里的配送，长路线和订单压力大导致配送时间不断延长。

Shopee表示其“极速配送”等服务支持在非商业时段送货，并将配送时间设定为6点至23点，认为属于合理的商业运营时段，但争议仍在持续发酵，显示出其快速扩张背后物流体系所面临的压力。