亚马逊首次公开谈SHEIN:对手+伙伴

Amazon7个月前更新 ikj168
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据DoNews12月10日消息,Temu和SHEIN更快崛起后,亚马逊就一直被当作比较的对象,甚至有消息说前两家的影响力在未来会是亚马逊巨大的潜在威胁。

最新的事件是,前两天,亚马逊全球开店宣布,自2024年1月15日起,亚马逊将降低服装类销售佣金,根据定价不同,佣金降低比例在5%-17%之间。

11月6日,亚马逊CEO安迪·贾西(Andy Jassy)接受名主持人吉姆·克莱默(Jim Cramer)访问,首次公开回应中国同行竞争话题。

根据多个媒体报道,创业邦整理了部分问答整理如下:

克莱默:Temu和SHEIN需要7天、17天甚至20天才能送到,为什么人们会为之疯狂?亚马逊为什么不得不调整卖家佣金。

贾西:首先,我认为这些细分市场是如此巨大,竞争非常好,我们一直认为竞争很好,对顾客有好处。

克莱默:公平竞争!

贾西:公平竞争。但对顾客、企业、创新都有好处。以零售为例,亚马逊只占全球份额1%,美国80%零售仍在线下,美国之外是85%。这是巨大的生意,会有许多成功的玩家。

所以,你可以通过更少的品类、更低的价格、更久的配送时间来取得成功,但我对亚马逊提供的广泛选择、价格以及交付速度感到非常满意。

克莱默:你对这些公司的发展速度感到惊讶吗?

贾西:正如我所说,零售市场一直会有许多玩家。因此,我们继续努力为顾客做正确的事情。我们知道他们关心什么,广泛的选择、价格、快速交付仍然很重要。

克莱默:你会请KOL来讲述“20美元能从亚马逊买到什么”吗?

贾西:我认为每个人都可以选择不同方式来取悦顾客。我认为他们确实是很棒的公司,试图从用户喜欢什么中获得灵感。因此,我们将始终考虑和倾听卖家和顾客关心什么。他们告诉我们最多的是,尽可能多的选择、低价、非常快的配送速度。

克莱默:我想确认一下,你们确实降价了。

贾西:我们所做的是,发布了一年一次的针对卖家的成本结构调整,降低了其中服装商品的佣金。不同项目的费率一直不同,这反映了亚马逊自己的成本结构。我们降低了其中一些费用,那些成本无法覆盖的,我们可以尝试改变来分担部分费用。所以策略总是混合的。

克莱默:但你显然不喜欢失败,我认为你不想输给SHEIN。

贾西:要知道SHEIN在亚马逊也有店铺,他们也是合作伙伴。因此,在AWS或零售业务跟我们有往来的大多数公司,它们既是合作伙伴,也有一些业务重叠。

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