Shopify发布营销、转化和运营方面的新功能

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Shopify于 1 月 31 日发布了一系列更新。该电子商务平台表示,这 100 多项更新将改善客户在转化、渠道、营销和运营方面的体验。

在北美,1000 强在线零售商中有 45 家使用 Shopify 作为其电子商务平台。 Top 1000 是 Digital Commerce 360​​ 的数据库,收录了该地区年度网络销售额最大的在线零售商。到 2022 年,这 45 家在线零售商的网络销售额合计超过 82.9 亿美元。零售客户包括 Fashion Nova(第 115 位)、Figs Inc.(第 173 位)、Nine West(第 252 位)和 Steve Madden Ltd.(第 262 位)。

这些是 Shopify 在其 Winter ’24 版本中发布的最重要的更新。

Shopify 转化更新

Shopify 表示,它改进了列出产品的方式,这是十多年来对其产品模型的最大更新。现在,可以在单个产品列表下购买多种变体的产品。 Shopify 表示,更新后的模型还减少了创建新产品列表的时间和精力。产品页面现在可以根据颜色和尺寸等功能自动对列表进行分类,从而无需手动对其进行分类。它说,客户还可以根据这些属性找到产品。

Shopify 表示,结账页面也进行了更新。该平台简化了结账体验,将三页减少为客户必须与之交互的一页。据称,这将买家的完成时间平均缩短了四秒。 Shopify 添加了 14 个新 API 和 90 个新应用程序,零售商可以使用它们来自定义其结账页面。新应用程序支持的功能包括忠诚度计划、购买后调查、订单跟踪和其他可定制内容。

Shopify 还发布了一款使用人工智能 (AI) 的新语义搜索工具。 Shopify 表示,店面搜索功能使用人工智能来显示消费者更有可能购买的结果,而不是他们搜索的关键词。

Shopify 渠道更新

Shopify 表示,其一些新的更新旨在让零售商轻松扩展到新的市场和社交渠道。其中一项更新是销售点从商店发货。零售商将能够通过 Shopify 选择一家商店作为订单的履行地点,以便员工可以直接从该地点包装和运送订单。 Shopify 表示,店内配送可以提高效率、减少仓库负载并最大限度地降低运输成本。

该平台还向美国客户发布了Markets Pro。该产品包旨在让美国零售商更轻松地进行国际销售,作为全球税收、国际运输标签、海关等方面的帮助中心。

新营销发布

Shopify 表示,Shopify Audiences 将“帮助您找到更多客户,降低客户获取成本 (CAC),并提高广告支出回报率 (ROAS)。”该应用程序使零售商能够在 Meta、Snapchat 和 TikTok 等社交平台上瞄准消费者。然后,Shopify 使用机器学习 (ML) 来改进广告定位。 Shopify 表示,这一版本的 Shopify Audiences 包括用于衡量类似零售商和行业结果的基准。

该平台还宣布将把Shop Cash重新命名为 Shop Campaigns。 Shopify 表示,客户获取工具将在此更新中添加新的估计和分析。

业务运营更新

Shopify 表示,它正在多个新版本中使用人工智能,以“ Shopify Magic ”的名义简化零售商的业务运营。

Shopify 表示,媒体编辑器使用生成式人工智能免费创建即时产品图像。该编辑器工具可以创建具有专业外观的图像,并将低分辨率文件增强为高质量的媒体资产。

与此同时,Shopify 表示,Sidekick 将成为“世界上最有用的人工智能商务助手”。 “它允许您使用人工智能来提高生产力,改进工作流程,做出更明智的决策,并减少在运营任务上花费的时间。”该工具正在向选定的零售商推出抢先体验版。 Shopify 没有透露结果何时可用,或者其他客户何时可以访问它。之前它曾演示过 Sidekick回答零售商的问题,例如“如何为假日促销设置折扣?”

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