eBay 因联邦快递运输“调整”再次向卖家收取过高费用

eBay1个月前更新 ikj168
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据外媒报道,eBay 将 3 月份使用通过 eBay 运输标签计划购买的标签发送的包裹向卖家收取过高费用归咎于“联邦快递发票问题”,本月又发生了这种情况。当卖家购买联邦快递标签时,eBay 的程序显示了正确的金额,但随后又向卖家收取了联邦快递“调整”的额外费用。

这些费用加起来可能会是一个大数字——在 3 月份的这个帖子中,一位卖家表示,费用加起来超过 100 美元。在另一条帖子中,一位卖家写道:“我也遇到过这种情况。买了一张 22 美元的标签,包裹送达后,联邦快递说包裹重量比我声称的少,联邦快递多收了我 60 美元的费用,而 eBay 又协助从我的账户中窃取了这笔钱。”正如一位卖家指出的那样,这一直是 eBay 卖家多年来的一个长期问题。

eBay 版主在 3 月份承认了最初的问题,并于 4 月 4 日提供了以下更新:

“由于 2024 年 3 月 25 日当周的 FedEx 发票问题,一些卖家被错误地收取了 FedEx 标签调整费用。对于给您带来的不便,我们深表歉意,eBay 将在接下来的 5 个工作日内退还这些款项。

“2024 年 4 月 4 日更新:我们的运输团队昨天晚上再次意识到这种情况,他们目前正在努力纠正该问题。”

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