跨境电商信息差—6.30-7.4
1. Meta8月将全面终止FB与Ins平台结账功能 所有店铺将逐步转向网站结账
7月3日消息，Meta宣布，将于2025年8月底前，全面结束Facebook和Instagram平台内的商品结账功能，所有店铺将逐步转向网站结账。
这一变动意味着用户将无法再直接在平台内完成购买操作，而是需跳转至卖家自有网站进行交易。
此举将从2025年6月起陆续推行，并在全球范围内的Meta商店中逐步实施。
2. TikTok Shop欧洲夏促爆火：单品走俏，品牌崛起的新机遇
近日，TikTok Shop 欧洲夏促交出亮眼成绩单，欧盟四国全周期同比爆发超 160%，单日最高爆发超 200%；英区全周期同比爆发超 90%，展现欧洲市场巨大电商潜力。
欧洲电商零售规模预计从 3890 亿欧元增至 5650 亿欧元，众多商家已受益，如 YitaHome 单日 GMV 从 3000 美元涨至 5.7 万美元。
TikTok Shop 成功得益于爆品复制与内容加速，美区经典爆品在欧洲热销，可视化挖耳勺入法后 GMV 狂飙 883% ，美白牙膏在德 GMV 爆发系数达 309%。
同时，内容电商优势凸显，短视频和直播助力商家触达用户。
3. 俄罗斯超半数民众热衷装修DIY，电商平台成主要购买渠道
Wildberries联合调研显示，55%的俄罗斯建筑产品买家将装修、建筑和手工艺列为爱好，其中26%视其为”主要爱好”。
数据显示：业余爱好者偏好园艺（15%）、木工创作（12%）和旧物改造（10%）；专业买家（29%月均下单）更倾向购买电器、墙面材料等高价商品；81%消费者首选电商平台采购，专业用户占比达90%。
Wildberries指出，平台专业买家数量激增得益于产品品类扩充，涵盖高端工具、进口建材及大件商品。时间效率成为专业人士选择线上采购的首要因素，而丰富的商品选择和便捷配送是关键吸引力。
这一趋势凸显俄罗斯DIY市场的持续增长潜力。
4. 2024年TikTok统计数据和趋势：美妆与保健品销量领先
近日，Electro IQ发布了2024年TikTok购物统计数据和趋势报告。
自2024年以来，TikTok Shop在全球电商市场中迅速崛起，成为社交电商领域的重要力量。TikTok以短视频和直播为基础的购物模式，正在重塑消费者的购买习惯，并推动平台在广告、用户参与度和商品交易总额（GMV）上的快速增长。
在品类分布方面，服装和美容类商品依然是主力。截至2024年，TikTok共计264,500家商店，其中女装与内衣、美妆用品、家居用品、男装与内衣等是主要分类。各类服饰相关商店（包括女装及内衣、男装及内衣、时尚配饰、穆斯林时装和鞋履）总数达66,790家，占总店铺数量的四分之一。
5. eBay调整买家退货选项，允许退款到礼品卡
eBay 退货政策有新调整。当买家以“买家反悔”为由退货时，可选择将退款以 eBay 礼品卡形式处理，eBay 以信用卡退款需 3-5 天为由鼓励此选项。
此前 eBay 规定退款只能退回原付款方式，近日政策页面已改为可退至原始或选定付款方式。
此举对 eBay 有利，可节省支付费用、赚取账户资金利息，还能提高商品交易总额（GMV）和买家回头率。
此外，eBay 还不再允许买家在以反悔退货为由时填写退货原因细节，这一变化可能与 eBay 此前缩小卖方退货选择范围的举措相关。
这些政策变化凸显了 eBay 常不经通知就更改规则，给买家和卖家带来了困扰。
6. 直播购物GMV达数十亿美金，TikTok Shop在美或遇劲敌
据报道，购物平台 Whatnot 的 GMV 快速增长至数十亿美元，证明了美国直播电商在以娱乐为先、以转化为次的情况下是可行的。
Whatnot作为成立于 2019 年的平台，预计到 2025 年其交易总额（GMV）将同比增长一倍，达到 60 亿美元，同时成为美国第 15 大最受欢迎的免费 iPhone 应用。用户平均每天在该应用上花费 80 分钟，更接近 Netflix 而非亚马逊。
该平台在收藏品类别中找到了产品市场契合点，并颠覆了传统的电商模式，将留存率置于转化率之上，将社区置于交易之上。
7. TikTok成为增长最快的奢侈品发现平台
TikTok与AYTM最新研究显示，奢侈品行业正经历结构性转变——社交媒体已成为消费者发现和购买奢侈品的主要渠道。
研究发现：TikTok成为增长最快的奢侈品发现平台，38%用户通过创作者内容、32%通过用户生成内容首次接触奢侈品牌。
评论区讨论量同比激增113%，成为真伪鉴定、尺码建议等决策参考的重要阵地，70%的TikTok奢侈品受众单笔消费超1000英镑，15%用户会直接购买展示商品，Z世代和千禧一代将重新定义奢华，47%用户认为奢侈品是自我表达而非身份象征。
TikTok已从单纯的内容平台进化为连接品牌与消费者的全链路购物生态。奢侈品牌若想赢得未来市场，必须重视这一社交电商新范式。
8. 亚马逊Prime会员费将会上涨20美元
据外媒报道，亚马逊可能正准备再次提高Prime会员费，此举有望释放数十亿美元的额外收入。
物流成本和内容支出上涨可能是推动会员费从当前139美元年费上调的关键因素。
历史数据显示，亚马逊约每四年上调一次Prime会费若亚马逊遵循惯例在2026年实施调价，将进一步加强其服务业务板块。
该板块在上财年面对激烈竞争和成本压力时，仍创下444亿美元营收。在亚马逊持续平衡增长与盈利之际，这一调价举措可能成为关键转折点。
9. 亚马逊9月30日起取消“买家评论”功能
亚马逊日前宣布将于2025年9月30日停用后台“买家评论”功能，该功能曾是卖家处理差评的重要工具，允许卖家直接联系3星及以下评价的买家进行退款或沟通。
新替代功能“买家之声”位于“绩效”模块下，将商品满意度分为五个等级(极好、良好、一般、不合格、极差)，但目前仅提供数据分析，尚未保留与差评买家直接沟通的渠道。
这一变动引发卖家担忧，若沟通功能最终未能迁移，将大幅增加差评处理难度。
行业人士呼吁亚马逊在功能迁移过程中保留联系差评买家的核心功能，否则卖家将失去一个有效的客户服务工具。
10. Shopee推新费引争议 越南小商家月增超400万盾成本
据报道，Shopee将对每笔成功订单征收3000越南盾（约12美分）的“平台基础设施费”，这引发小企业与个体商贩强烈反应。
该费用直接从卖家每笔交易中扣除，TikTok、Lazada等平台也以不同名义收取类似费用，但收费多为平台单方面推行。越南消费者保护协会调查指出，近70%小商家不明确费用性质，未获合同或说明。
越南数字经济发展研究所专家警告，垄断平台此举或破坏公平竞争，部分小商贩已考虑转战社交网络等免费渠道。
目前越南工贸部下属机构已介入审查，拟建立收费管控机制，专家建议参照电信服务模式，为电商平台收费设立独立法律框架。
11. Meta为WhatsApp新增商务语音通话功能，探索AI商品推荐
近日，Meta Platforms公司旗下WhatsApp正为其商务套件增添更多人工智能功能，将面向大型企业推出语音通话功能，这项更新将使该应用得以探索AI语音代理的应用场景。
该平台同时正在研究利用AI技术向用户推荐商品，通过“点击跳转WhatsApp”广告及向商户收取消息服务费用实现盈利。
当前小型企业账户已支持与客户进行语音聊天，但大型企业账户此前尚未开放此功能。
未来数周内，大型企业将能通过API接口使用该功能，届时客户可向企业发起语音通话，企业也能回拨客户。
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