9月16日起，亚马逊英国站这个指标不合格，将被下架商品

来源：新丰达跨境

为了帮助卖家们减少延迟送货，提高配送效率，继亚马逊美国站推出自配送绩效指标更新政策后，英国站也将更新此项政策：2025年9月16日开始，卖家在履行亚马逊英国站自配送(FBM)订单时，需保持至少90%的准时送达率(OTDR)。

如果您店铺的准时送达率(OTDR)未能达标，可能面临个别商品信息临时下架，甚至限制创建自配送商品信息权限等不同程度的处理。

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OTDR（On-Time Delivery Rate）即准时送达率，指您自配送（FBM）商品中，在 “承诺送达日期” 当天或之前完成配送的商品占比，计算公式如下↓

这个指标是用来衡量所有自配送的商品在卖家承诺的“送达日期”当天或之前交付给买家的指标。日期是根据卖家配置的送达日期计算的，不考虑承诺延期。

承诺延期定义：承诺送达时间是指将承诺备货时间、承诺运输时间和承诺延期相加求和的时间。我们可以在您的承诺送达时间中添加承诺延期，以便向在亚马逊商城购物的买家显示承诺送达日期，并提高准时送达的几率。这段额外的时间是考虑到可能会造成配送延迟的物流因素（例如极端天气或运输网络限制）而预留的时间。

举个例子，你有 100 个自配送订单，有 92 个按时送达，OTDR 就是 92%，还算达标；要是只有 88 个准时到，那可得抓紧改善啦！

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亚马逊突然这么严格要求 OTDR ，其实这都是为了提升买家的购物体验，那咱们怎么才能让 OTDR 达标，避免商品下架呢？这里给大家分享两个实用的方法：

·根据你的货代给你的时效，合理设置运输时效。总配送时间 = 备货时间 + 运输时间 +额外缓冲时间。这里的设置要合理设置，尤其要把节假日、极端天气之类的因素都考虑进去，确保你的货能准时送达。市面上中欧运输的路线包括海陆空，这里推荐使用卡航服务，相对受天气、罢工等影响是最小的。以新丰达卡航为例，每周二、三、四、五、六发车，18到26天直达欧洲、英国，帮您准时送达仓库。

·定期查看 OTDR 报告：在卖家平台，通过 “绩效> 帐户状况 > 配送绩效 > 准时交货率” 就能查看 OTDR，还能下载 OTDR 报告。

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大家一定要定期去看，仔细分析那些未达标的订单，看看问题是出在发货端，比如打包太慢、交给承运商延迟了，还是物流运输端，像承运商配送缓慢、中转延误。找到问题后，就赶紧针对性地调整备货时间、更换物流运输方式，持续优化配送效率。