跨境电商每周信息差—9.8-9.12

1.X世代成黑五消费主力：短视频和测评视频成购物决策关键

最新研究显示，X世代（45岁以上人群）正成为巴西黑五消费的重要力量。

该平台对20612名活跃用户的调查表明，84%受访者计划在黑五购物，其中42%选择线上渠道。

值得注意的是，30%的45岁以上用户表现出强劲消费力，35%计划在电器类消费超800雷亚尔，34%预算相近用于电子产品。

研究还发现，该群体高度依赖Kwai平台的短视频测评和教程内容作为购物决策依据，平台商务负责人Vitor Yu指出，X世代已成为品牌获取高质量客户的关键目标人群。

调查同时揭示，70%消费者集中在电子产品、家电、服饰、家具家居和装饰品五大品类消费，而45岁以上人群在个护美妆品类预算相对保守，60%控制在300雷亚尔以内。

2.亚马逊FBA更新退货政策，破损库存设置影响赔偿权益

亚马逊近期更新FBA退货评估政策，悄然上线“破损库存所有权”设置，该设置直接影响卖家货损赔偿权益。

设置路径为“设置>亚马逊物流>亚马逊物流退货评估和所有权设置>破损库存所有权”，系统默认选项为“允许亚马逊拥有所有ASIN的所有权”，即亚马逊在仓储、配送等环节导致货损时，会自动赔偿，卖家无需举证申报。

若卖家改为“允许部分ASIN”则需手动上传清单，改为“禁止任何ASIN”则货损需自行承担，风险极高。

建议多数卖家保留默认设置，少量品牌卖家可谨慎选择部分设置，禁止选项慎用，此前改过设置的卖家需及时检查调整。

3.Shopee下半年物流将进行调整

Shopee平台宣布，受中国及当地市场节假日影响，2025年下半年SLS-N日达国际快速物流渠道将进行分时段关停调整。

具体安排为：中国至菲律宾渠道于9月29日-10月6日关停，中国至泰国渠道于10月1日-10月6日关停，中国至马来西亚渠道于9月16日-9月18日及10月1日-10月7日关停，中国至越南渠道于9月1日-9月3日及2026年1月26日-2月4日关停。

台建议卖家提前为相关商品开启其他物流渠道，若店铺仅开启N日达渠道，平台将在关停前自动开通其他渠道以保证正常销售。

需要注意的是，受雨季影响，泰国N日达渠道目前持续关闭，实际恢复时间可能晚于10月6日。已生成的N日达订单将正常派送，卖家可参考SLS物流分区表了解各渠道适用区域。

4.Temu推出卖家流量扶持计划

Temu平台近日推出针对卖家的流量扶持计划，卖家只需完成绑定合作对接仓并开启相应功能开关，即可获得平台专属流量支持。

成功绑定后，买家将在商品页面看到”预计从合作伙伴仓库发货，最快13小时内发货”的提示，有效提升转化率。

卖家可通过Temu卖家中心全球区的”合作对接仓-仓库绑定”页面完成操作，并启用”我希望获得商品专属流量扶持”功能。

平台表示，该政策不会影响现有发货模式，但未绑定合作仓的卖家将无法享受此项福利。此次流量扶持计划旨在帮助卖家提升店铺销量，优化买家购物体验。

5.Lazada9月起严查卖家取消率

Lazada跨境店近日发布新规，自2025年9月起将加强对卖家原因取消率的政策考核。平台将在每月第三周对高卖家原因取消率与涉及商品数量较多的店铺进行绩效扣分处罚。

新规旨在鼓励卖家提升运营能力，通过降低订单取消率来保障买家体验，提高买家复购率与忠诚度。

Lazada表示，此举是为了维护平台交易秩序，确保消费者购物体验，同时帮助卖家建立更健康的运营模式。建议卖家及时关注店铺订单取消情况，优化库存管理和订单处理流程，避免因高取消率受到处罚。

6.Facebook Marketplace悄然恢复预付运输标签

Facebook Marketplace近期无预警重启预付运输标签功能，令卖家颇感意外。据卖家反馈，8月28日起已有Reddit用户发现该功能回归，初期仅支持USPS Priority Mail，后新增更多运输选项。

平台提示显示，预付标签仅向部分卖家开放，UPS服务暂未全面覆盖，且标签不可退款。若卖家多次错误申报包裹重量或尺寸，可能被取消使用资格。

7.Temu波兰市场领跑，Allegro紧追

据Mediapanel 8月数据，Temu以1991.7万用户继续领跑波兰电商市场，微弱领先本土平台Allegro（1909.1万），两者竞争加剧。

阿里巴巴旗下AliExpress表现亮眼，用户从942万增至985万；波兰本土平台Empik单月增近45万用户，升至第五。反观本土电子产品零售商Media Expert用户减少90万，跌至第三。全球巨头亚马逊处境尴尬，用户从739万骤减至645万，跌幅超13%，排名倒数第二。

用户黏性方面，二手平台Vinted平均停留超1小时41分居首，Allegro以1小时32分紧随，Temu、AliExpress分列三四。而亚马逊用户停留仅6分42秒，凸显其在用户体验上的显著劣势。

8.亚马逊强制下架含电池太阳能产品，卖家需30天内清货否则销毁

亚马逊紧急通知部分商品因安全隐患遭强制下架，涉及含”电池””太阳能”等关键词产品。

平台不接受申诉且禁止重新上架，卖家需在30天内处理FBA库存否则将自费销毁。具体影响包括：订单自动取消、链接永久关闭，首次取消免于处罚。

卖家应对措施分四步：核查绩效通知确认违规类型、立即创建移除订单避免滞纳金、确保产品符合安全法规（2025年7月起需提交指定实验室报告）、误判商品可通过申诉渠道解决。

平台强调安全监管持续升级，违规将面临零容忍处理，建议卖家建立长期合规机制以规避风险。

9.亚马逊终止Prime受邀用户免费福利,推动付费会员转化

多年来，亚马逊通过”Prime受邀用户”计划让数百万美国消费者免费享受会员免运费服务。这一福利将于10月1日终止，亚马逊旨在推动用户转为付费会员。尽管2015年已停止新增注册，现存用户仍可延续权益，如今这一”漏洞”将被彻底关闭。

数据显示，美国约有1.97亿人使用Prime服务，但付费会员仅1.4-1.6亿人。

亚马逊正引导用户转向需共享支付方式的”亚马逊家庭”计划，同时推出首年14.99美元的特惠方案吸引转化。

分析指出，此举与奈飞打击账户共享策略类似，反映亚马逊在饱和市场中挖掘用户价值的决心。

平台还通过延长促销周期、突出优惠信息等方式强化会员粘性。

10.亚马逊严堵Vine评论违规漏洞

近期亚马逊启动大规模Vine违规评论清理行动，针对合并变体、种子链接等灰色操作全面出手，不少卖家Listing评论数量遭“腰斩”，从数百条锐减至数十条，评分及转化效率同步下滑。

值得关注的是跨站点评论共享机制：同一ASIN在不同站点的Vine评论可叠加显示，支持自动翻译，助力突破单站点限制。

卖家需转向合规运营，单站点聚焦预先发布功能，多站点利用跨站共享，同时强化产品差异化与广告优化以稳转化。

11.亚马逊测试消息新功能：预设回复模板提升卖家客服效率

亚马逊后台消息板块近日推出新功能测试版，旨在帮助卖家更高效地回复买家咨询。

当买家发起”商品问题咨询”时，卖家可通过消息助手直接使用预设的实用回复内容，如”产品含1年保修，可随时联系获取协助”和”无需担心，保修范围内问题将快速处理”等标准化答复。

该功能不仅能显著提升卖家回复效率，还能有效降低节假日等特殊时期的服务风险，为卖家提供更便捷的客户服务解决方案。

*本文分享的内容可能会因技术迭代或平台政策等原因发生变化，欢迎读者关注最新的行业动态并与我们交流反馈。