最新!2023年英国电商市场报告

行业资讯10个月前更新 birdsystemgroup
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近日,英国媒体InterneRetailing发布了2023年版RetailX英国电商国家/地区报告,从发展现状、消费者画像及品类偏好、物流支付偏好等方面对英国电商市场进行了解析。

英国是G7经济体之一,但其在2020年受新冠疫情的打击比其它国家更严重,当时其GDP下降了11%。国际货币基金组织(IMF)和经合组织(OECD)的预测都认为,按GDP计算,英国经济在2023年将略有萎缩,其表现仍然落后于G7其他国家。

俄乌战争也影响到了英国,推动其能源价格上涨,并加剧通货膨胀。据国家统计局的数据,截至今年3月23日,英国杂货价格同比上涨了19.2%。

目录

英国电商市场概况

英国网购消费者画像

英国人网购支付偏好

英国人网购物流取货偏好

英国人网购退货频率

英国社交电商市场

英国电商市场竞争格局

英国电商市场概况

根据国际电信联盟的最新数据(2021年),目前英国互联网普及率高达96.7%,这一数字自2018年的90.7%以来稳步上升。英国的互联网普及率领先于欧洲平均水平(93.8%)和全球平均水平(87.8%)。

网购用户渗透率也在上升。Statista的数据显示,目前英国互联网用户中81.5%是网购用户,比2018年的74%增加了7.5%。过去几年中,2019年和2020年的同比增幅最大。英国的网购用户渗透率同样高于欧洲平均水平(64.1%)和全球平均水平(49.2%)。

然而,英国消费者的电商购物支出增长率已经放缓。英国网络零售行业协会IMRG数据显示,自2020年疫情封锁解除以来,英国电商销售额已经连续两年下降,但仍高于2018年和2019年。这主要是由于疫情后线下购物恢复以及网购价格升高。

时尚仍是英国最大的网购品类之一,2022年在线销售额达362亿英镑,其次是电子产品(216亿英镑)、美容个护(114亿英镑)和家具(51亿英镑)。

根据Statista的数据,2020年,美容个护(+20.5%)、电子产品(+17.3%)和“其他”品类(+38.5%)的支出增幅最大。从那时起,支出增长趋于缓慢或下降。

2021年,电子产品的在线支出下降了1%,随后在2022年又下降了9.8%;美容个护的销售继续增长,但增速放缓,在2021年(+6.3%)和2022年(+6.5%)。

根据RetailX的研究,2022年英国消费者网购的商品种类繁多,网购食品杂货和时尚的消费者分别占62%和61%,购买化妆品的消费者比例超过了50%,但购买书籍或消费电子产品的消费者比例较低。

Statista的研究结果表明,网购时尚品类的消费者平均支出往往比购买其他类型产品的人更多。尽管网购消费电子产品的消费者比例较小,但他们的消费支出较高,在2020年达到顶峰,随后一直下降。

未来一年,英国人在食品杂货、服装时尚、家居装饰、消费电子品类上的支出将会增加。

在英国,圣诞季是主要网购高峰季节,黑五、网一和节礼日是一年中网购销售额最高的节日,情人节、复活节、母亲节和父亲节以及新学校开学前的返校季在线消费水平也很高。

但研究显示,2023年情人节英国消费者网购消费下降2%,平均订单价值下降16%,购物车大小增加了12%,网购订单量增加了14%。这表明英国消费者正在购买更多低价商品。

更多数据详情,请访问InterneRetailing.com及Statista网站查询。

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