随着中国品牌出海与跨境电商的爆发式增长,英国已成为众多中国卖家布局欧洲的核心市场。然而,面对本地履约时效要求高、退换货流程繁琐、大件难派送以及跨国物流成本高等痛点,选择一套高效、灵活的本地化物流方案至关重要。

品牌整合
作为英国百年物流企业,Royal Mail英国皇家邮政与Parcelforce Worldwide(Royal Mail旗下的包裹速递专线品牌)每年处理超二十亿件包裹与信件。为了让客户寄件更便捷,Royal Mail已将两大网络全面整合。
现在,您只需一个账户、一个接入点,即可享受我们的全套服务。Royal Mail英国皇家邮政持续致力于创新,为您和您的客户带来更多便利与价值。
触达全英
Royal Mail英国皇家邮政拥有覆盖全英的庞大服务网络。目前,Royal Mail已在全英范围内设立约30,000个包裹服务点,涵盖智能快递柜、Royal Mail合作商店、邮局分支及客户服务中心等多个类型,并计划在2030年前将服务网点拓展至45,000个,为客户提供灵活多样的包裹寄取与退货选择。
与此同时,Royal Mail持续推进服务网络升级,全新推出600个新型太阳能包裹邮筒,该邮筒在外观保留标志性红色设计的同时,增设了由太阳能供电的条码扫描器和加宽投递口,可容纳更大尺寸的包裹投递。 此外,客户还可随时使用遍布全英的115,000个传统邮筒、1,400个包裹专用邮筒和3,500个升级版“未来邮筒”完成投递,并可通过Royal Mail英国皇家邮政官方App获取投递凭证。从中心城区到偏远社区,Royal Mail凭借覆盖每一个地址的揽收与投递能力,致力于为客户提供更便捷、可靠和环保的寄递服务。

退货无忧
在退货与寄取服务方面,Royal Mail拥有英国规模最大的线下网络,退货服务支持24或48小时送达目标与全程实时追踪。客户可随时通过全英数千个网点办理寄取,包括3,500多台智能快递柜及8,500家合作商店(网点持续拓展中),让退换货体验更加高效便捷。
此外,退货渠道还全面覆盖Royal Mail的客户服务中心、包裹邮筒、邮局及传统邮筒。同时,自提服务已升级支持智能柜与合作商店自主取件,方便客户灵活掌控收货节奏。快递员也可上门揽件并自带打印标签,实现足不出户免打印退货。

绿色物流
Royal Mail英国皇家邮政是英国最环保的寄递服务商。我们的快递员每天步行多达十亿步,覆盖超过半数派送路线,帮助Royal Mail将每件包裹的碳足迹降至英国主要寄递公司最低水平。
我们运营英国规模最大的电动派送车队,迄今已部署约8,000辆电动车,并已开始在重型卡车中使用数百万升低排放生物燃料替代柴油。Royal Mail与Parcelforce致力于到2040年实现净零排放,并力争到2035年在最后一英里实现100%零排放。

此次网络服务的全面整合升级,是Royal Mail英国皇家邮政持续优化客户体验、提升服务效率的重要里程碑。通过一个账户即可接入从次日达到国际寄递、从大件运输到绿色派送的全链路服务,无论您是中小企业还是大型电商,Royal Mail都能提供更灵活、更可靠、更可持续的物流解决方案。未来,Royal Mail将继续推动创新,为客户和消费者创造更多价值。
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作为英国领先的包裹和邮政递送服务提供商,Royal Mail英国皇家邮政拥有覆盖全英的庞大网络,通过跨境配送服务连接全球超过240个国家和地区。
我们也是中国电商企业开拓海外市场的优质合作伙伴,长期致力于为往返中国的国际包裹提供全方位物流支持,以旗下国际业务为您提供快速、可靠且值得信赖的递送服务,覆盖全球各地。
未来,英国皇家邮政仍将坚守使命,致力于帮助中国电商企业及时交付每一份包裹,让您的跨境商品没有后顾之忧!



