亚马逊美国站12月18日起调整自配送退货，卖家须7天内提供预付标签

亚马逊美国站12月18日起调整自配送退货，卖家须7天内提供预付标签

据报道，亚马逊美国站宣布，自12月18日起，符合条件的自配送订单退货必须提供已付运费的退货标签。卖家收到退货申请后，应在7个自然日内通过退货管理页面上传有效标签，或直接全额退款并允许买家保留商品。逾期未处理的订单可能由平台自动退款，并从卖家账户扣除相应金额。重型及大件商品暂时豁免，定制品、手工品和危险品仍适用原有资格要求。使用美国海外仓的卖家需提前确认退货处理时效。

亚马逊AI语音助手Alexa+登陆日本，支持智能购物及家庭场景管理

亚马逊在日本推出搭载生成式AI的语音助手Alexa+，并于10月29日启动早期体验计划。新版本可帮助用户完成商品搜索、购物清单管理、日程安排、餐厅预订及智能家居控制等任务。早期体验结束后，Prime会员可免费使用，非会员预计每月支付3000日元。Alexa+还支持根据用户偏好提供个性化推荐，并可在兼容的Echo、Fire TV及移动设备之间继续对话。随着AI进一步融入购物场景，商品数据和用户体验的重要性持续提升。