2023Shopee考试题目及答案

Shopee6个月前更新 ikj168
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1. 单选题 平台免运活动补贴的对象是? (5 分)

A . 满额后,买家无需支付首重

B . 满额后,卖家无需支付首重

C . 满额后,卖家无需支付续重

D . 满额后,买家和卖家均无需支付首重

您的答案: A

正确答案: A

答案解析: 免运活动(包邮)补贴的对象为买家。主要为提升转化率。买家支付运费首重由Shopee补贴

2. 单选题 订单的物流状态何时会变为“运送中” (5 分)

A . 卖家寄出包裹

B . 虾皮仓库签收包裹

C . 虾皮仓库扫描国际面单 / 首公里成功扫描后的订单

D . 包裹成功清关

您的答案: C

正确答案: C

3. 单选题 对于普货产品,卖家通过虾皮店配(711/全家)发送,台湾段的默认运费分配为 (5 分)

A . 首重卖家付25台币,买家付60台币。续重由卖家承担,大于500g 小于1000g,每0.5kg收取30台币

B . 首重买家付25台币,卖家付60台币。续重由卖家承担,每0.5kg收取40台币

C . 首重卖家付25台币,买家付60台币。续重由买家承担

D . 首重卖家付25台币,买家付70台币。续重由买家承担

您的答案: A

正确答案: A

4. 单选题 台湾买家使用全家店配进行收件时,取货有效期是多久? (5 分)

A . 3天,从货物到达门市开始计算

B . 5天,从货物到达门市开始计算

C . 7天,从货物到达门市开始计算

D . 10天,从货物到达门市开始计算

您的答案: C

正确答案: C

5. 单选题 Shopee部分活动要求卖家的聊聊回复率达到? (5 分)

A . 50% B . 60% C . 70% D . 80% 您的答案: D 正确答案: D

6. 单选题 马来站点Standard Express物流渠道包裹重量要求是多少? (5 分)

A . 15KG B . 20KG C . 30KG D . 40KG

您的答案: C

正确答案: C

答案解析: “物流手册对于各站点重量要求有详细描述,烦请收藏链接查询; 政策手册:shopee.cn/edu/article/4 物流手册:shopee.cn/edu/article/4

7. 单选题 如使用首公里发货,则被首公里成功扫描之后的订单物流状态将会显示为什么? (5 分)

A . 运送中 B . 已处理 C . 已完成 D . 已取消

您的答案: A

正确答案: A

答案解析: “运送中的订单(Shipping)SLS物流: 如使用首公里发货,则是指被首公里成功扫描之后的订单。 如不使用首公里发货,则是指被Shopee转运仓扫描后的订单。”

8. 单选题 针对新入驻的卖家(不到3个月),需要承担的平台费用是? (5 分)

A . 平台佣金(6%) B . 交易手续费(2%) C . 平台佣金+交易手续费(6%+2%)

您的答案: C

正确答案: C

9. 单选题 如果店铺上架商品数量被限制,以下哪一项不是导致的原因? (5 分)

A . 店铺类型导致的商品数量限制,需要多出单才能升级

B . 预售商品占比过高,需要调整商品的出货天数

C . 店铺扣分过多,进入惩罚限制

D . 上新速度过快(除印尼站点)

您的答案: D

正确答案: D

答案解析: 上架商品数量限制是指一个商店可以上架的商品最大数量,将基于卖家的销售历史和表现评定。与站点;卖家类别;以及预售商品占比;罚分相关。因此上架商品数量限制与上传速度无关,因此上新速度将不会影响上新数量。

10. 单选题 由于买家未取而退回的店配和宅配货到付款包裹,若订单金额达到多少美金及以上,Shopee 平台将为卖家提供免费退货服务? (5 分)

A . 10美金 B . 15美金 C . 20美金 D . 25美金

您的答案: C

正确答案: C

11. 单选题 和Shopee经理对接主要的渠道是? (5 分)

A . 微信 B . 探探 C . 钉钉 D . 企业微信 您的答案: D 正确答案: D

12. 单选题 若卖家在聊聊中要求客户取消订单,将会受到的处罚是? (5 分)

A . 过去 7 天卖家因自身因素通过聊聊请买家取消订单会被禁言

B . 过去 7 天卖家因自身因素通过聊聊请买家取消订单将会扣2分

C . 过去7天卖家因自身因素通过聊聊请买家取消订单会被下架商品

D . 过去7天卖家因自身因素通过聊聊请买家取消订单会被禁止上架

您的答案: B

正确答案: B

13. 单选题 已经参加TW站点免运项目后,以下哪些行为是不推荐的? (5 分)

A . 卖家主动宣传台湾站点对参加免运卖家提供的加码优惠券活动

B . 店铺banner宣传免运券领取方式

C . 自行设置运费促销,给客户双重运费保障

D . 聊聊中提醒买家可以领取使用免运券,并发送免运券领取网址

您的答案: C

正确答案: C

14. 单选题 买家在9.9大促时领取了平台发放的0门槛减5元优惠券,又在优惠券活动领取了某店铺设置的“0门槛减5元优惠券”和”0门槛50%优惠券“,请问买家购买一件现售价12元的商品最后成交( )元,卖家收入( )元? (5 分)

A . 7元;12元 B . 2元;7元 C . 1元;6元 D . 0元;5元

您的答案: C

正确答案: C

答案解析: 店铺优惠券存在多张时,优先使用折扣金额高的优惠券,所以先使用五折优惠券,券后12*(1-50%)=6元。店铺优惠券和平台优惠券可以叠加,但是店铺内满减优惠券和折扣优惠券不能叠加,所以最后使用平台”0门槛减5元“优惠券,最后成交6-5=1元。

15. 多选题 平台支持的收款方式有? (5 分)

A . Payoneer B . 支付宝 C . 微信 D . Pingpong E . Paypal F . Lianlian G . Shopee官方钱包

您的答案: A, D, F, G

正确答案: A, D, F, G

16. 多选题 Shopee设立的SLS仓库在以下哪个城市? (5 分)

A . 华南仓—东莞神鹰仓 B . 义乌仓—义乌 C . 万色仓—泉州

您的答案:A, B, C

正确答案: A, B, C

答案解析: 仓库地址以及联系方式:shopee.cn/edu/article/5

17. 多选题 关于商品图片描述正确的是? (5 分)

A . 首图应该涵盖更多的产品信息(如赠品/特征)

B . 首图可以添加边框,增加促销信息内容

C . 主图可以带有Shopee官方logo标志

D . 总共可以放置9张橱窗图

您的答案: A, B, D

正确答案: A, B, D

18. 单选题 有任何Shopee物流问题可以通过哪个渠道进行咨询? (5 分)

A . 咨询伙伴云(2021年12月1号起,伙伴云将不再提供任何订单物流咨询服务)

B . Shopee.cn右下角在线人工客服渠道咨询

您的答案: B

正确答案: B

19. 多选题 如果发现迟发货率高了,可以采取以下哪些措施? (5 分)

A . 增加订单量 B . 参加付费广告来提高单量 C . 避免出现新的迟发货订单 D . 商品都设置为预售

您的答案: A, B, C

正确答案: A, B, C

答案解析: 迟发货率是指卖家在过去7天内迟发货的订单数量占总订单量的百分比。所以我们应该把总订单数提高或者降低迟发货订单数,这样可以降低迟发货率;故提报活动来增加订单量,参加付费广告来提高单量,避免出现新的迟发货订单,可以在迟发货率高时采取 的措施。

20. 多选题 参加CCB(返虾币)活动,描述正确的是 (5 分)

A . CCB(返虾币)活动一旦报名成功,下一期将默认继续参加,相当于会员制

B . CCB活动对于商品的曝光没有影响

C . 参与的店铺,买家将获得10%的返虾币,金币可以在之后的消费中抵扣现金使用

D . 可以提高店铺产品的转化率,增加与买家的互动,对买家更有吸引力

您的答案: A, C, D

正确答案: A, C, D

答案解析: 参加返现活动的商品将享有以下权益:会获得Shopee赞助的Shopee币返现券,无最低消费限制,商品在Shopee上的曝光率显著增加。故CCB活动对于商品的曝光没有影响是错误的。CCB(返虾币)活动一旦报名成功,下一期将默认继续参加,相当于会员制,参与的店铺,买家将获得10%的返虾币,金币可以在之后的消费中抵扣现金使用,可以提高店铺产品的转化率,增加与买家的互动,对买家更有吸引力

21.关于订单物流状态,以下那种描述是错误的?

A仓库收到货物扫描后,订单状态将会显示为运送中

B使用首公里发货,首公里成功扫描后的订单将会显示为运送中

C买家已完成付款,等待卖家发货的订单状态会显示为运送中

正确答案:C

22.处理商品发错、漏发、损坏情况时,卖家可以采取的方式是?

A用自己的物流渠道补发

B让买家发起部分退货退款

C赠送买家优惠券作为补偿,吸引买家二次下单,提升单量

D不予处理,等待系统自动处理

正确答案:BC

23.下列关于关注礼的正确解释:

A关注礼是Shopee系统的奖励工具,可以通过赠送优惠券来激励买家关注您的商店

B关注礼可以吸引买家关注店铺。有利于营销活动的推送。

C买家关注店铺马上又取消关注也可以获得关注礼券

D关注礼可通过卖家中心>>营销中心>>关注礼页面创建关注礼优惠券;

正确答案:ABD

24.商品上传时显示无效的商品属性是什么原因?

A.品牌名称错误

B.上传了无效的变体选项

C商品描述写了简体字

D商品描述字数超限

正确答案:A

25.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消?

A.仓库安检时发现是禁运物品或空包

B包装不合规 (如Sopee面单贴在产品透明包装袋上)

C买家取消订单

D订单包裹超材

正确答案:A,B,C.D

26.如果店铺是本月绑定的收款账号,将于何时生效打款?

A.将于本月进行生效打款

B将于下个月生效打款

C将于绑定当天进行打款

D将于绑定后一周进行打款

正确答案:B

27.平台的打款周期是怎样的 ? (5 分)

A.所有站点一周一次

B.所有站点一月一次

C.所有站点两周一次

D.台湾站点两周一次,其他站点一周一次

正确答案:A

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