亚马逊FBA入仓遇到预约难或拒收怎么办?
有问必答
亚马逊FBA入仓遇到预约难或拒收怎么办?
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递通供应链为跨境电商出口提供全球物流供应链服务评论
亚马逊FBA入仓遇到预约难或拒收,可参考以下解决办法:一、预约难的解决办法
1.检查预约信息
确认预约时间、仓库地址、货物信息等是否准确无误。若信息有误,及时修改并重新提交预约。
2.联系亚马逊客服
通过亚马逊卖家后台或官方渠道联系客服,说明预约失败的具体情况,请求协助解决。客服可能会提供针对性的解决方案或调整预约安排。
3.调整预约策略
· 更换预约时间:若原预约时间冲突或仓库繁忙,尝试选择其他时间段预约。
· 选择其他仓库:部分仓库预约难度较高,可考虑将货物调整至其他可预约的仓库,但需注意仓库间的距离和运输成本。
4.考虑替代运输方式
若卡派(卡车派送)预约失败,可咨询货代是否支持快递派送(如UPS、FedEx等)。快递派送通常无需预约,但可能需额外费用。二、拒收的解决办法
1.确认拒收原因
· 包装问题:检查货物包装是否符合亚马逊要求,如纸箱破损、变形、封箱不牢固,或使用了不合规的包装材料。
· 标签问题:核实标签是否清晰可扫描,SKU编码、ASIN号是否正确,是否按要求张贴了国家标、警示标等。
· 清关文件问题:检查商业发票信息是否完整,是否提供了合规的认证文件(如CE认证、FDA注册文件等)。
· 货物信息与计划不符:确认实际货物的SKU、数量、包装规格等与发货计划是否一致。
2.针对性解决问题
· 包装不合格:重新包装货物,确保包装材料合规,尺寸和重量符合要求,并加固包装。
· 标签错误或缺失:重新打印并张贴正确的标签,确保标签信息准确无误。
· 清关文件不全:补充缺失的清关文件,确保文件信息完整、准确。
· 货物信息不符:修改发货计划,确保实际货物与计划一致,并重新贴标。
3.与亚马逊沟通
若拒收原因不明确或存在争议,可与亚马逊客服沟通,提供相关证据和说明,争取解决问题。温馨提示:
亚马逊FBA入仓政策和要求可能随时间调整,建议定期查看官方公告或咨询货代,了解最新规定和应对措施。2026年1月22日 12:06

