亚马逊无差别扫号,这个操作成了救命稻草

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亚马逊无差别扫号,这个操作成了救命稻草

这两天亚马逊来了一场大地震,5月10日大扫号,一大批卖家被封号,出现令人害怕的一个申诉框。咱们都知道旺季前亚马逊必扫号,但这次因为违规变体中招的卖家实在太多了,正所谓“亚马逊店铺死了会带走你的一切”,店铺的链接全部被删除,卖家哀嚎遍野,损失惨重。

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滥用变体账号被停

四月份亚马逊就开始了违规变体封号操作,当时规模比较小,但是也给所有卖家了一个信号,违规变体操作已经被亚马逊盯上了。谁知道亚马逊五月初直接放大招,把曾经有过违规变体操作的账号来个大扫荡,大面积封号。

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一个框申诉

这次卖家都没有提前收到绩效通知,进入店铺直接看到一个红色的感叹号“您的账户已被暂停”,绩效邮件直接指出违反商业解决方案协议的第3条。申诉入口只有一个框,一个选项,即“重新激活您的帐户”。

亚马逊无差别扫号,这个操作成了救命稻草
亚马逊无差别扫号,这个操作成了救命稻草

这种情况只能卖家去写一封POA去申诉,需要证明自己没有滥用变体或者据实承让错误。但是目前这种申诉回来的比较少,具体内容怎么写大家都还在试探中。毕竟这次被关停的卖家都曾经有过违规变体的操作,承让错误,卖惨,能否解封全凭亚马逊良心了。

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常见的违规变体行为

1) 合并僵尸链接

通过服务商合并僵尸链接获得大量评论

2) 错误使用变体

比如将不同类目的listing合并到同一变体中,以共享评价。

3) 重复创建变体

将相同的商品创建成多个变体组, 比如同款产品有不同颜色和尺寸,如果卖家将这些分别创建成不同的变体组,就会造成重复创建。

4)修改产品的详细信息页面(包括父体或子体),使其与原始产品完全不同,再绑定变体;

不少卖家培养种子Listing最后再合并,就存在这个问题。

5)手动添加原本不存在的属性作为变体属性。

6)合并不同版本产品,比如将新老链接合并在一起。

7)违规拆分变体,比如拆掉评分低的子体以提高整个变体的星级。

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遇到变体警告是否承认?

1. 变体违规,一般亚马逊会先给一个警告,卖家可以勾选确认自己违规(图1),或者提交POA说明被亚马逊误判(图2)。

亚马逊无差别扫号,这个操作成了救命稻草
亚马逊无差别扫号,这个操作成了救命稻草

不少卖家会选择不操作这个警告,觉得可以迷惑亚马逊,然而在亚马逊眼里“不管=申诉失败>点承认>申诉成功”。亚马逊内部有自己的隐藏分数,我们卖家的每一个违规操作都被暗自扣分,慢慢的列入重点关注对象。

2.变体违规警告,需要做题申诉;

对于变体违规提醒超过2-3次后,申诉会变成先学习课程然后再答题,并且必须满分100,才能提交申诉,消除该警告。

亚马逊无差别扫号,这个操作成了救命稻草

但是此次封号的卖家反馈,自己曾经在12月收到变体警告并答题申诉后,再无绑定变体的操作,但是这次扫号也中招了。这些使用变体推广的操作90%的卖家都曾经有过,就看亚马逊扫号持续多久,卖家们现在战战兢兢,面临可能被封号,货物移不出来的风险,海外仓成为降低风险的最优选。

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 海外仓成为救命稻草

这次封号卖家的店铺直接链接清空,如果货物不移出来,亚马逊就会把货物弃置。弃置费也不便宜,如果你的账户余额不够大概率会从你的信用卡扣除费用。遭遇被封号的卖家此次损失惨重,如果货物还在路上,赶快拦截送到海外仓。

面临亚马逊越来越严的政策,以及它经常秋后算账的操作,最近不少卖家都在考虑海外仓囤货,再小批量进入亚马逊仓库的方式,这样可以降低风险,减少损失。就像这次大规模扫号,不少卖家可能钱货两空,海外仓成为跨境出海帮助卖家分摊风险的最优选。

 

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