跨境电商每周信息差—12.1-12.5

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1.Shopee将严管跨境店铺履约违规

Shopee跨境店宣布,自2025年12月3日起,将对持续出现履约违规行为(如高NFR/高LSR)的店铺实施冻结措施。

 

被冻结期间,这些店铺将无法接受订单或发货。卖家需完成履约整改并提交整改说明及承诺函,只有在平台审核通过后方可申请解冻。

 

平台特别提醒,若解冻后再次出现违规,将面临更严格的处罚,包括延长冻结时长或实施其他限制措施。

 

此次调整的目的是提升买家的购物体验并保障平台的整体履约质量,卖家应严格遵守发货时效和订单处理要求,以避免影响正常运营。

 

2.Wildberries发布旺季物流延迟应对方案:订单取消期延至30天,优化多渠道配送

Wildberries正式发布公告,针对旺季期间跨境配送时效出现延迟问题,推出了一系列应对措施。

 

平台已将买家订单的取消时限延长至30天,并通过DPX头程物流将订单均匀分配给不同的配送服务商,以避免单一渠道出现拥堵。

 

对于因平台或物流原因导致的订单丢失或延迟自动取消的情况,Wildberries承诺将向卖家提供补偿,具体金额将通过卖家后台进行通知。

 

此外,平台正在拓展空运、陆运等多条运输路线,以提升配送的稳定性。

 

3.Yandex Market试点新佣金模式:美妆类佣金降至5%

Yandex Market宣布将测试新的卖家合作模式,率先在美妆类别进行试点,使用FBY和

Express配送的卖家佣金降至5%,FBS和DBS方式为12%,较此前最高48%的佣金大幅下降。

 

新模式下平台将限制自有折扣的使用,最终定价权交由卖家决定,以增强其对销售的控制权并自主规划资金流向。

 

测试将分阶段进行,若效果良好预计于2026年上半年推广至所有品类。

 

4.Shopee升级盗图处罚政策

为维护平台内容原创性与消费者权益,Shopee跨境店将于2025年12月11日起更新盗图政策,从原有统一处罚改为按盗图次数及违规商品链接数量实施阶梯式处罚,卖家将收到3至15分不等的罚分,累计盗图超过5次将执行永久冻店处罚,违规商品链接也将被删除。

新政策生效后违规次数将重新计算,首批按新规处罚的卖家将于12月22日收到处理结果。

 

5.越南电商平台费用上涨引卖家困境

越南电商卖家在年末购物旺季遭遇经营困境,由于Shopee和TikTok Shop等平台近期频繁调整费用政策,导致卖家成本大幅上升。

有卖家透露,一笔40万越南盾的订单中平台佣金与运营成本占比高达20%-25%,部分订单甚至亏损2-3万越南盾。

订单量下滑迫使卖家转向Facebook、Zalo等社交平台直接交易以规避手续费,而短期内的费用波动已导致部分卖家缩减规模、暂停广告或退出市场。

专家指出,越南法律未规定平台费用上限,但成本急剧上升将冲击卖家生态多样性,建议卖家尽快优化运营与资源分配以应对变局。

 

6.亚马逊AI助手Rufus黑五使用量翻倍

亚马逊AI聊天机器人Rufus在黑色星期五期间使用量激增,美国消费者通过该功能完成的购物会话量较过去30天增长100%,而未使用Rufus的会话仅增长20%。包含Rufus的付费会话单日增幅达75%,远超非AI会话35%的增长率。

黑色星期五当天,亚马逊全站访问量同比增长20%,而涉及Rufus的会话量涨幅达35%,显示出AI购物助手在促销期间的重要作用。

 

7.国际大牌集体入驻TikTok Shop,平台竞争格局生变

据Business Insider报道,三星、拉夫劳伦和迪士尼等国际品牌自11月20日起已正式入驻TikTok Shop平台销售商品。

这个2023年才在美国上线的电商平台此前主要与中小企业合作,如今正吸引越来越多跨国企业入驻。

品牌入驻加剧了平台竞争压力,大品牌提供大幅折扣(如欧莱雅部分商品折扣高达60%),迫使中小卖家增加广告投入,同时也压低了网红带货的佣金比例。

 

8.Takealot2026财年H1业绩大增

亚马逊进入南非18个月后,本土电商Takealot仍保持领先。

其母公司Naspers 2026财年上半年财报显示,集团收入同比增23%,GMV达8.77亿美元(增16%),经调整EBITDA增87%至2800万美元。

Takealot主体业务收入增32%,订阅计划贡献21%GMV;旗下Mr D收入增12%至6500万美元,调整后EBITDA 300万美元。

凭借本地物流与支付优势,Takealot稳固市场地位。

 

9.亚马逊日本站2026年4月起调整费用,含配送费下调

2026年4月1日起,亚马逊日本站调整费用结构:标准尺寸(20-80厘米、≤5公斤)FBA配送费下调;定价超750日元商品销售佣金提0.4%,媒介类全品类提0.4%。

超龄库存附加费同步调整,非媒介类存365天+每件月收20日元,媒介类从10日元提至20日元(4月22日生效)。

亚马逊建议卖家启用超龄库存自动移除功能,提供多款工具助力成本优化。

 

10.Wildberries大幅提升广告充值灵活性:可提现余额转广告账户比例升至60%

Wildberries平台宣布提升广告账户充值的灵活性,卖家现可直接将账户余额中最多60%的可提现金额划转至广告账户用于推广,此前的上限为30%。

此次调整将帮助卖家更灵活地调配资金,提升广告投放效率,而充值操作的整体流程保持不变。

 

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