研究发现,英国消费者比银行更信任 PayPal 来提供超级应用程序

行业资讯2年前 (2022)发布 ikj168-小艾
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研究发现,英国消费者比银行更信任 PayPal 来提供超级应用程序

英国对超级应用的胃口很大。

这一断言是根据 PYMNTS 与 PayPal 合作最近发布的一份报告,题为“超级应用转变:消费者希望如何在互联经济中储蓄、购物和消费”。

该研究对美国、德国、澳大利亚和英国的消费者进行了调查,发现这四个国家 70% 的消费者对此类应用程序感兴趣,其中英国消费者的兴趣最高。

阅读报告: 超级应用转变:消费者希望如何在互联经济中进行储蓄、购物和消费

调查问卷将超级应用程序定义为“提供用户界面,消费者可以通过该界面购物、订购食物、查看社交媒体、银行等——所有这些都在一个解决方案中。它可以帮助解决当前生态系统的去中心化问题,并满足消费者对贯穿其生活支柱的一致、安全和无摩擦交互的普遍渴望。”

在接受调查的国家/地区中,美国在报告对超级应用非常或非常感兴趣的受访者比例方面领先(44%)。但是,当包括那些表示对超级应用有一定兴趣的人时,英国处于领先地位,74% 的消费者表示对超级应用有一定程度的兴趣。

更重要的是,英国消费者的联网设备数量最多,平均每台为 5.5 台。这证实了 PYMNTS“数字化转型基准”报告的发现,该报告发现英国的互联网连接率和智能手机普及率是世界上最高的。

阅读更多: 英国在互联网接入方面领先欧洲,在 CE 指数中排名第二,研究发现

显然,随着数字连接的民众和对服务和产品市场的高需求,英国为 PayPal 等进入超级应用领域的公司提供了巨大的机会。

事实上,当被问及他们最信任谁来提供超级应用程序时,与列出银行的其他国家相比,英国是唯一一个有更多人将 PayPal 列为他们最信任的提供商的国家。

还有很长的路要走

但尽管 PayPal 在英国的超级应用潜力很大,但如果以中国人使用微信的方式或东南亚人使用 Grab 的方式来衡量超级应用的标准,该公司肯定还有很长的路要走。


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