有问必答

亚马逊运营中,明信片没收到或者丢失,如何申请重发/申诉?

ikj168 平台交流 333

亚马逊运营中,明信片没收到或者丢失,如何申请重发/申诉?

ipidea

回复

共1条回复 我来回复
  • ikj168
    ikj168 评论

    在亚马逊运营中,如果遇到明信片未收到或丢失的情况,可按以下步骤申请重发或申诉:
    1.确认明信片状态
    · 登录亚马逊卖家后台,进入“账户信息”或“设置”页面,查找与明信片验证相关的选项(如“地址验证”“明信片状态”等)。
    · 查看系统显示的明信片发送记录,确认是否已成功发出、发送时间及预计送达时间。
    2.申请重发
    · 若系统显示明信片已发送但未收到,可在卖家后台找到“重新发送明信片”的选项(通常在地址验证或账户设置页面)。
    · 按照系统提示提交申请,确认公司注册地址等信息无误后,亚马逊会重新发送明信片。
    3.提交申诉
    · 若申请重发后仍未收到明信片,或认为明信片丢失是由于亚马逊系统错误等原因导致,可提交申诉。
    · 在卖家后台的“账户健康”或“政策警告”页面,查找与明信片相关的申诉入口。
    · 申诉时需说明情况,如提供公司注册地址证明、物流跟踪记录(如有)、之前明信片发送记录等证据,证明地址真实有效且未收到明信片。
    · 建议在申诉中明确表达希望亚马逊重新发送明信片或提供其他验证方式的需求。注意事项:
    · 申诉内容需真实、准确,避免提供虚假信息。
    · 若因地址变更等原因导致明信片无法送达,需及时在卖家后台更新正确地址。
    · 亚马逊处理申诉的时间可能较长,需耐心等待审核结果。若以上操作后仍无法解决,建议联系亚马逊卖家支持团队,通过邮件或在线客服渠道说明情况,寻求进一步帮助。

    2025年12月9日 11:31 0条评论
duoplus